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  • 料金について
    当サイトの「サービス・料金」よりワンちゃんの犬種とご利用サービスの料金表をご覧になり、ご確認ください。 オプション・エステメニューをご希望の場合は、その分が加算されます。
  • 送迎を利用する場合、支払いはどうすればいいですか?
    お迎えの際にわんちゃんのカウンセリングを行なうことで、オプションが必要かどうか判断させていただき料金の合計をお客様にお伝えします。 お支払いはその時の送迎スタッフにお渡しいただくか、ワンちゃんをお届けした時にスタッフに「現金」にてお支払いをお願いしております。
  • 現金以外の決済(クレジットカード等)は利用できますか?
    はい。SakuDogのサロンにご来店の場合はクレジットカード【VISA・マスター・JCB】がご利用いただけます。 お客様が送迎をご利用で来店されない場合は現金のみとさせていただきます。
  • 予約の際に料金の総額を教えてもらえるのでしょうか?
    わんちゃんのカウンセリング時に追加の料金(絡まりなどのオプション)が発生する場合がございますので、それまで基本料金しかお伝えできませんのでご了承ください。
  • トリミングやシャンプーの予約をする方法を教えて?
    当店の予約はスマホからSakuDogのLINE公式より簡単に予約いただけます。 当サイトをPCでご覧のお客様はコチラをクリックして現れた【QRコード】をスマホの「QRコードスキャン」のアプリや機能で読み取ることで【SakuDogのLINE公式】に登録いただけます。 登録されると最初のメッセージから【アンケートとご登録】頂くいただくことでサロンの予約ができるようになります。 予約したいサービスメニューを決めると【希望日時】が選べるようになるので、予約の空き【○】があるところまでカレンダーを進めてください。 予約が埋まっているとカレンダーに【◯】が無いので、日時をさらに進めてください。 サービスを選びカレンダーの空きを選択できたら、送迎の希望やオプションやエステメニューを付けるかどうかを選択ください。 全て選んでOKすると予約を申請完了します。 電話予約などのお客様とブッキングしていないか等をスタッフが確認した上で予約確保完了のメッセージが届きますのでしばらくお待ちください。 もしブッキングしていた場合、先着順でお客様に他のお時間で予約をお願いすることがございますので、その場合、ご了承お願い致します。
  • 予約のキャンセルや変更はできますか?
    はい可能です。 ただしLINE公式からの変更やキャンセルは3日前までにお願いします。 それを超えると直接電話で ご連絡いただくようにお願いします。
  • 当日にキャンセルした場合 キャンセル料は発生しますか?
    いいえ キャンセル料はいただきません。 ただし無断キャンセルや当日キャンセルを何度かされると予約をお取りしづらくなります。
  • 予約と違うサービスに当日変更することは可能ですか?
    場合によります。 予約よりも施術時間が増加する場合は、予約状況次第でお断りすることがございます。 施術時間が問題ない場合は可能ですので、スタッフにご確認ください。
  • 送迎を希望するにはどうすればいいですか?
    LINE公式で予約の際に、送迎を希望していただくと、予約日前日までに、お客様に【送迎する時間】と【お迎えに上がる場所】の確認のご連絡をスタッフがお客様に致します。 連絡がつかないと、お客様の【送迎ができなかったり】、【予約がキャンセル】される場合がございます。 必ず対応いただけるようによろしくお願い致します。
  • 送迎が可能なエリアを教えてください。
    宇治市全域・城陽市全域・井手町・京田辺市の当サロンより自動車で30分以内に到着できる圏内までとさせていただいております。 詳しくはお問い合わせください。
  • 送迎場所を自宅前以外に指定することは可能ですか?
    はい 可能ですが、ワンちゃんのカウンセリングを行ったりもするので、一時停車が可能な場所をお願いしております。
  • 送迎の際にはケージなどが必要ですか?
    はい お客様でご用意できる場合は、お客様のケージにワンちゃんを入れて、お持ちください。 お客様がお持ちでない場合には、事前にお伝えいただくと、スタッフがわんちゃんの入るサイズのケージを、お持ちしてわんちゃんの送迎を行います。
  • FOAMYのシャンプーのサービスは従来と比べるとどれぐらい時短になりますか?
    わんちゃんのサイズや毛量で変化しますが、おおよそ従来と比べて半分〜7割ぐらいの時間で完了いたします。 ドライブローの時間やトリミングの時間があるので、全て終わるのが半分になるわけではありませんが、ワンちゃんの負担と、飼い主様にお待ちいただく時間は、確実に軽減されます。
  • FOAMYは水を循環する方式で洗うシステムらしいですが、汚れた水で洗って、汚れが再付着しないのですか?
    はい 全く心配ございません。 汚れを界面活性剤とFOAMYで発生したマイクロバブルで包み込むことで、落とした汚れが再付着することはありません。
  • FORMYは【光マイクロバブル】というけど、ほかのサロンにもあるマイクロバブルのシャワーと何が違うの?
    泡の発生方式が全く違います。 従来のマイクロバブルシャワーは「加圧溶解式」です 発生した泡は膨張するので、泡のサイズが大きく洗浄力が弱いので、こすり洗いが必須となります。 FOAMYの光マイクロバブルだけが【超高速旋回式】を採用し、発生した泡が、次第に収縮する特性を持っています。 この特性により、泡が毛に浸透しやすく、吸着して汚れを落とすので、皮脂汚れと一緒に菌も洗い落とせるので、洗浄力抜群です。
  • 水を怖がる子でもシャンプーは可能ですか?
    噛みついたり暴れたりする子でなければ可能ですが、ストレスにならないように、顔には水がかからないようにしたり、徐々に慣れていただけるように水を少なくして施術をおこないます。
  • 丸刈りやサマーカットはどういう時に選択するのがいいですか?
    ワンちゃんの生活環境の平均気温が30℃を超える暑い日が多くなってきたらご検討ください。 ただし飼い主様がクーラーを強めの冷房をされる場合は ワンちゃんが体調を崩すことがございます。 その場合には毛を長めに残すことをお勧めします。 短めのトリミングをお選びの際にはスタッフにご相談いただくことを推奨します。
  • ワンちゃんの肌に発疹などの症状がある場合に、トリミングやシャンプーを受けられますか?
    スタッフがカウンセリングを行い、症状の程度を見させていただいて判断させていただきます。 程度が重いと判断した場合はサービスを中断し、獣医さんに見せていただくようにお客様に、お伝えさせていただきます。
  • ワンちゃんの体調がサロンにいる途中に悪くなり出したら、どうなりますか?
    ワンちゃんの体調が悪くなったことをスタッフが気づいた場合、すぐにお客様の連絡先に連絡させていただき、お客様で迎えに来ていただいて動物病院に連れていただくようお願いいたします。 もしお客様と連絡がつかない場合に、症状が緊急を要する場合には、サロンスタッフで動物病院を受診させていただきます。 その場合の診察料はお客様に請求させていただきます。
  • 寝たきりのシニア犬ですがシャンプーやトリミングをすることは可能ですか?
    はい。カウンセリングをした上での判断になりますが、他のサロンで断られていても一度カウンセリングをお受けください。
  • トリミングが初めての子犬でも大丈夫ですか?
    ベテランのトリマーがワンちゃんが怖がらないような施術を心がけておりますので、安心してお任せください。
  • ワンちゃんの毛の絡みが多い場合、どのようなトリミングがおすすめですか?
    まずカウンセリングをさせていただき判断いたしますが、ひどい場合シャンプーでほぐした後、解けなかった箇所を部分カットやバリカンをさせていただきます。
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